Cuando estás a punto de abrir la cuenta, aquí ves qué datos hacen falta, qué documentos se revisan y dónde acudir: FEJAR y RGIAJ.
Si el alta se corta a mitad, hay personas al otro lado las 24 horas al día, 7 días a la semana, por chat en directo, correo o teléfono. Escribe a [email protected] o llama al +34 910 421 034 con la pantalla de error delante.
El chat en directo resuelve dudas de formulario al momento; ten abierta la pestaña del alta y el mensaje de error que te ha salido.
Al correo le sacas más partido con capturas: adjunta la pantalla del error y el documento con el que te has identificado, y quedará todo por escrito.
Antes de escribir, ten a mano el correo con el que te diste de alta, el documento de identidad y la hora exacta del intento fallido.
Recién confirmado el correo. En cuanto confirmas el correo, la cuenta existe, pero el alta no termina ahí: toca pasar la verificación. La licencia DGOJ-52155 obliga a comprobar quién eres antes de dejar mover dinero, así que prepara el documento nacional de identidad, un justificante bancario y una factura de servicios reciente. El equipo revisa esos papeles en un plazo de 39 horas. Después llega el primer ingreso, desde 8 €. La oferta de bienvenida se activa sola tras el registro y el primer depósito, sin que tengas que buscar ningún código.
Con estas cinco cosas a mano, el alta avanza sin frenazos ni vueltas atrás.
Correo y contraseña bajo llave. Desde el primer minuto, tu llave de entrada es un correo y una contraseña, y esa pareja merece el mismo cuidado que la tarjeta del banco. Usa un correo al que solo tú accedas y una contraseña que no repitas en otros sitios; si algún día la olvidas, el enlace de restablecimiento llegará precisamente a ese correo, así que perder el acceso al buzón te deja fuera. Guarda el identificador en un gestor de contraseñas y evita entrar desde ordenadores compartidos o redes abiertas.
Datos que luego no se cambian. Al rellenar el formulario hay tres casillas que luego cuesta mover: el nombre, la fecha de nacimiento y la moneda de la cuenta. Si el nombre no coincide letra a letra con el documento, la verificación se atasca y el saldo queda quieto; con la moneda pasa algo parecido, porque la cuenta se abre en euros y cambiarla después no es un trámite de un clic. Revisa también el correo, que será tu identificador durante toda la vida de la cuenta.
Continuar leyendoSi dudas del orden, esta secuencia resuelve qué hacer en cada pantalla y qué mirar antes de seguir.
Aquí ves por qué se para tu alta y qué hacer, sin abrir una segunda cuenta.
El primer ingreso en Stromstrike Casino arranca en 8 € y se hace con los métodos que aparecen más abajo, todos disponibles en esta casa.
Para el momento en que todavía dudas o el alta se ha quedado a medias.
Con esta tabla sabes si cumples; los límites de juego y la autoexclusión rigen desde el primer día.
La Dirección General de Ordenación del Juego exige comprobar quién eres antes de retirar; la revisión completa se resuelve en unas 39 horas.
En cuanto la cuenta está activa puedes fijar topes de depósito y de pérdida, sin esperar a nada más. Si el juego deja de sentirse como un juego, la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR), el RGIAJ y AJAR orientan a quien pide ayuda.
Límites de pérdida. Marca la cantidad máxima que aceptas perder y el sistema te frena al llegar a ella.
Pausa temporal. Cierra tu acceso durante el tiempo que decidas, sin perder la cuenta ni el saldo.
Autoexclusión. Bloquea tu cuenta y te aparta del juego por un periodo largo, con ayuda externa si la pides.
Utilizamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para mejorarlo; al continuar navegando aceptas nuestra política de cookies.